Контроль работы сотрудников
Управление системой контроля выполнения задач.
Каждый руководитель хотел бы, чтоб все задания или поручения, получаемые сотрудниками компании, выполнялись в срок и без каких-либо серьезных проблем или недочетов. К сожалению, такая ситуация встречается редко. Чаще бывает совсем наоборот: сотрудники, либо по невнимательности, либо по забывчивости упускают какие-то ключевые моменты в процессе выполнения заданий, сроки исполнения заданий срываются. Таким образом, контроль за работой сотрудников, со стороны руководства, может стать практически единственным инструментом для устранения вышеописанных проблем.
Автоматизированная информационная система «Управление» (Тоталити) помогает в организации системы контроля за работой сотрудников. Для этого в функционале Тоталити предусмотрена возможность для руководителя сразу, при постановке задачи, понятным языком расписать ее на промежуточные этапы, указать сроки их исполнения и закрепить исполнение этих этапов за конкретными сотрудниками. Эта функция называется «контрольный список». В разделе «Проекты», модуле «Задачи» формируется новая задача. Заполняем регистрационные данные (наименование задачи, подразделение) и поручения по задаче, краткое описание её этапов или промежуточных задач. Ниже указывается исполнитель, соисполнители задачи и сотрудники, которые должны быть в курсе дел (строка «к сведению»). Здесь же можно указать дополнительные условия (персональная задача, авторский контроль, требование отчета об исполнении, и т.д.) и сроки начала и окончания выполнения задачи.
После регистрации задачи автор заполняет тот самый «контрольный список», где прописываются конкретные этапы общей задачи, примечания, сроки и исполнители. Таких этапов можно расписать сколько нужно. Далее автор задачи видит, когда исполнитель ознакомился со своими заданиями, что сделал или что написал по этому поводу. А если исполнитель не выполнил задание в указанный срок — у автора есть возможность напомнить ему о просрочке тут же, в системе. В этом случае исполнитель получает смс- или почтовое оповещение. Кроме того, в Тоталити ведется журналирование действий пользователей. В разделе «журнал» отображается информация о том, кто и в какое время «заходил» в задачу и какие действия совершал. С помощью этих функций автор задачи (руководитель) всегда может увидеть и проконтролировать действия каждого сотрудника, причастного к выполнению задачи.
Организованная таким образом система контроля за работой сотрудников позволяет руководителю в любой момент понять, на какой стадии исполнения находится тот или иной этап задачи (или вся задача), что сделал (или не сделал) исполнитель задачи и исключает необходимость тратить время на обзвоны сотрудников или проведение частых совещаний для выяснения стадии исполнения задачи. Как результат – любая задача решается в запланированные сроки, не нарушая общих планов работы и развития предприятия.